#62 Jak stworzyć ŚCIEŻKĘ KLIENTA? Poznaj książkę o Customer Journey Maps | Fuzers
Description
Jak stworzyć ścieżkę klienta? Dziś chcę Ci przedstawić książkę o Customer Journey Maps, w której znajdziesz odpowiedź na to pytanie.
Ten odcinek jest dla mnie szczególny, bowiem autorką wspomnianej książki jestem ja :) Rozpiera mnie duma, bo to pierwsze dzieło jakie stworzyłam i ogromny krok w mojej karierze zawodowej.
Dziś opowiem dokładnie co znajdziesz w książce; przejdziemy pokrótce przez wszystkie rozdziały, dzięki którym zrozumiesz, dlaczego nazwałam ją: Instrukcja obsługi ścieżki klienta, czyli praktyczny przewodnik po Customer Journey Maps. Zapraszam.
Tymczasem niech głos klienta będzie z Tobą.
Katarzyna Michalak
______________________________________
🟩 Tutaj kupisz książkę: https://onepress.pl/ksiazki/instrukcja-obslugi-sciezki-klienta-czyli-praktyczny-przewodnik-po-customer-journey-maps-katarzyna-michalak,insobs.htm#format/d
______________________________________
🟩 Napisz do mnie:
🟩 Znajdziesz mnie na: https://www.linkedin.com/in/katarzyna-michalakk/
🟩 Zapisz się do newslettera: https://fuzers.com/#newsletter ______________________________________
Spis treści:
00:00 - Jak stworzyć ścieżkę klienta? Poznaj książkę o Customer Journey Maps
02:27 - Co znajdziesz w książce?
02:32 - Co zawiera rozdział wstępny?
02:42 - Co zawiera rozdział pierwszy?
03:00 - Co zawiera rozdział drugi?
03:17 - Co zawiera rozdział trzeci?
03:38 - Co zawiera rozdział czwarty?
03:58 - Co zawiera rozdział piąty?
04:17 - Co zawiera rozdział szósty?
04:35 - Podsumowanie
#Fuzers #customerjourney #ścieżkaklienta
United States
